Madrid concentra la mayor oferta de sanidad privada de España. En un entorno tan competitivo, donde el paciente elige clínica por la excelencia médica y la confianza, la privacidad de sus datos es un activo innegociable. Una brecha de seguridad no solo implica multas; implica perder la confianza de tus pacientes en barrios clave como Salamanca, Chamberí o Chamartín.
Desde nuestra sede en C/ Bravo Murillo 41, en SIBPRODASA ofrecemos un servicio de consultoría cercano. Entendemos la presión asistencial de las clínicas madrileñas y la necesidad de gestionar datos ágilmente sin incumplir la ley.
En esta guía para centros de Madrid encontrarás:
Cómo gestionar la cesión de datos a aseguradoras (Adeslas, Sanitas, Mapfre...).
Protocolos para la externalización de pruebas diagnósticas.
Gestión de citas online y recordatorios por WhatsApp.
Auditoría presencial en tu clínica.
La sanidad privada en Madrid se caracteriza por una alta interconexión. Pocas clínicas funcionan como islas; la mayoría deriva pruebas a laboratorios externos, colabora con mutuas o utiliza software de gestión en la nube (SaaS).
Interconexión con Aseguradoras: El grueso de pacientes en Madrid proviene de seguros privados. Esto implica flujos constantes de datos personales y de salud que deben estar blindados legalmente.
Responsabilidad Civil y Penal: Como gerente de una clínica privada en Madrid, la responsabilidad del tratamiento recae sobre tu sociedad. Tú respondes ante la AEPD y ante las reclamaciones de pacientes.
No te enviaremos documentación genérica por email. Somos tus vecinos en Madrid y trabajamos sobre el terreno.
Analizamos cómo entra el paciente (recepción), cómo se guarda su historia (servidores/papel) y quién accede a ella. Revisamos la seguridad física en tu clínica.
En Madrid es habitual externalizar análisis o pruebas de imagen. Revisamos y redactamos los contratos de "Encargado de Tratamiento" con tus laboratorios partners para que la responsabilidad no rebote hacia ti.
El eslabón más débil suele ser el mostrador de recepción o el descuido en consulta. Formamos a tu equipo en Madrid para evitar errores humanos (entrega de informes erróneos, pantallas visibles, etc.).
La normativa obliga a la mayoría de centros sanitarios a tener un DPD. Nosotros asumimos esa función, representándote ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Historiales Clínicos y Accesos:
El Riesgo: ¿Tienen acceso los administrativos a los diagnósticos completos? ¿Puede un médico ver el historial de un paciente que no es suyo?
La Solución: Definimos roles y permisos estrictos en tu software de gestión.
Comunicación con Pacientes (Citas y Resultados):
El Riesgo: Enviar resultados por email sin cifrar o confirmar citas por WhatsApp sin consentimiento previo.
La Solución: Protocolos seguros de entrega de documentación y cláusulas de consentimiento para comunicaciones digitales.
Videovigilancia en zonas comunes:
El Riesgo: Cámaras que captan zonas de trabajo administrativo o pasillos de consulta sin la señalización adecuada.
La Solución: Auditoría de ubicación de cámaras y cartelera normativa de la Comunidad de Madrid.
"Gestionar una policlínica en el centro de Madrid es complejo. SIBPRODASA puso orden en nuestros contratos con las mutuas y formó a nuestro personal de recepción. Su cercanía física en Madrid nos permite resolver dudas urgentes al momento."
Dr. Fernández – Director Médico, Policlínica Zona Centro Madrid.
Depende del volumen y tipo de tratamiento, pero la normativa tiende a exigirlo cuando se tratan datos de salud a gran escala. Nosotros evaluamos tu caso concreto para ver si estás obligado o si es recomendable proactivamente.
Si tienes conciertos con el SERMAS, debes cumplir requisitos adicionales de interoperabilidad y seguridad. Te ayudamos a cumplir con los pliegos técnicos.
Refuerza la confianza de tus pacientes. En SIBPRODASA te esperamos en nuestras oficinas para blindar tu clínica.
Estamos en: C/ Bravo Murillo, 41, Madrid.
Llámanos: +34 935 51 01 96
Escríbenos: sibprodasa@sibprodasa.es